За 24 дня августа «Городским теплосервисом» оплачено 10,3% от плана оплаты в этом месяце. При этом большинство ульяновцев исправно оплачивают коммунальные услуги. Уровень платежей у 42 коммунальных организаций, оплачивающих тепло энергетикам напрямую, составляет более чем 90%.  
Общая задолженность за теплоэнергию УМУП «Городской теплосервис» наряду с долгами других ульяновских муниципальных предприятий ЖКХ на сегодня составляет почти 1 млрд. руб.
Представители ВоТГК в ходе многочисленных переговоров с руководством предприятий-должников и мэрии Ульяновска призывали принять срочные меры по погашению задолженности. В ситуацию вмешивался и губернатор Ульяновской области Сергей Морозов, который рекомендовал муниципалитету полностью расплатиться с энергетиками к началу отопительного сезона. В июне мэрией Ульяновска предоставлен график погашения части долга перепродавцов – 550 млн. руб. Однако уже в июле коммунальщики сорвали и этот график, и оплату текущего энергопотребления.
По просьбе руководства муниципалитета Ульяновска, энергетики филиала ОАО «Волжская ТГК» - «Территориальное управление по теплоснабжению в г. Ульяновск» ежедневно предоставляют в мэрию сведения о расчетах муниципальными предприятиями ЖКХ, о выполнении ими графика погашения задолженности. Однако городское руководство до сих пор не приняло решений по погашению задолженности к началу предстоящего отопительного сезона.
Руководство Волжской ТГК намерено проинформировать прокурора Ульяновской области о фактическом бездействии предприятий–перепродавцов тепла, мешающем готовить городскую систему теплоснабжения к зиме.